Chez Wild Sultan Casino, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sûre, responsable et divertissante. Nous mettons en place des mesures visant à prévenir les comportements de jeu problématiques et à protéger les joueurs vulnérables. Cette politique de jeu responsable décrit nos engagements et les outils disponibles pour vous aider à contrôler votre activité de jeu.
1. Engagement envers le Jeu Responsable
Wild Sultan Casino encourage un environnement de jeu sécurisé et met en œuvre des mesures pour prévenir :
- L’addiction au jeu.
- L’accès des mineurs à nos services.
- Les comportements de jeu irresponsables.
Nous encourageons tous nos joueurs à adopter une approche responsable en matière de jeu et à ne jamais considérer le jeu comme une source de revenu.
2. Prévention du Jeu des Mineurs
Le jeu est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous procédons à des vérifications d’identité pour nous assurer que nos joueurs sont légalement autorisés à jouer. Nous recommandons aux parents d’utiliser des outils de contrôle parental pour empêcher l’accès des mineurs aux sites de jeu en ligne.
3. Outils d’Auto-Contrôle et de Limitation
Wild Sultan Casino propose plusieurs outils permettant aux joueurs de gérer leur activité de jeu et d’éviter tout comportement excessif :
- Limites de dépôt : Vous pouvez fixer des limites journalières, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts pour mieux gérer votre budget.
- Limites de mise : Définissez une limite sur le montant que vous pouvez miser sur une période donnée.
- Limites de pertes : Évitez les pertes excessives en paramétrant un seuil maximum de perte.
- Auto-exclusion : Si vous ressentez le besoin de faire une pause, vous pouvez demander une exclusion temporaire ou permanente de notre plateforme.
- Temps de session : Recevez des rappels de temps passé sur notre site pour éviter de jouer trop longtemps.
4. Reconnaître les Signes du Jeu Problématique
Le jeu peut devenir un problème lorsqu’il :
- Affecte votre vie personnelle, professionnelle ou financière.
- Vous pousse à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre.
- Vous amène à mentir sur vos habitudes de jeu.
- Devient une obsession ou interfère avec vos responsabilités quotidiennes.
Si vous reconnaissez ces signes, nous vous encourageons à utiliser nos outils de jeu responsable et à demander de l’aide.
5. Soutien et Assistance aux Joueurs
Si vous avez besoin d’aide pour gérer votre comportement de jeu, plusieurs organisations spécialisées peuvent vous apporter du soutien :
- Joueurs Info Service (https://www.joueurs-info-service.fr) – Assistance anonyme et gratuite.
- GamCare (https://www.gamcare.org.uk) – Support et conseils pour les joueurs compulsifs.
- Gambling Therapy (https://www.gamblingtherapy.org) – Assistance internationale en matière de jeu compulsif.
6. Confidentialité et Sécurité
Toutes les demandes relatives aux limites de jeu et à l’auto-exclusion sont traitées de manière strictement confidentielle. Nous respectons la vie privée de nos joueurs et appliquons des protocoles de sécurité stricts pour protéger leurs informations personnelles.
7. Modifications de la Politique de Jeu Responsable
Wild Sultan Casino se réserve le droit de modifier cette politique afin de garantir une meilleure protection des joueurs et de se conformer aux évolutions réglementaires.
8. Contact
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations sur nos outils de jeu responsable, contactez notre service client :
Wild Sultan Casino
Adresse : 7 Av. de Blida, 57000 Metz, France
E-mail : [email protected]